Stage Front Office

Wat je gaat doen

Van der Valk staat bekend als het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Met meer dan 75 hotels opereren we niet alleen in Nederland, maar ook internationaal. Wij staan bekend om onze luxe, comfort en toegankelijkheid. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel, en daarvoor hebben we jou nodig! Lijkt het jou leuk om ons team te versterken? Misschien is onderstaande functie dan iets voor jou!

Als Front Office Stagiair(e) beheer je samen met je collega's de receptie van het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gasten en verblijdt hen met jouw stralende glimlach.

In sommige hotels is het mogelijk om een Front Office stage te combineren met Guest Relations. Je takenpakket wordt dan uitgebreid met de volgende werkzaamheden:

• Front Office Stage
• MBO/HBO Operationeel
• Op locatie
• Front Office
• Wil jij onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgen en ben jij een echte multitasker?
• WAT JE DOET
• Het verwelkomen van gasten
• In- en uitchecken van (inter)nationale gasten
• Het aannemen van kamer- en restaurantreserveringen
• Je staat gasten telefonisch te woord
• Je switcht makkelijk tussen verschillende talen
• Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails
• Je informeert onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving
• Je handelt klachten af op een positieve wijze
• VIP-arrivals extra in de watten leggen
• Je anticipeert op de behoeften van gasten
• Je bent de schakel tussen de gasten en de collega's
• Je behandelt reviews van onze gasten.

Wat we vragen

• WIE JE BENT
• Leergierig
• Gastvrij
• Positief
• Servicegericht
• Taalkundig
• Probleem oplossend
• Is deze stage precies wat jij zoekt? Solliciteer dan snel via de knop hieronder!