jobsinhospitality.
en
← Terug naar alle vacatures

Fulltime · Via Leonardo Hotels

Guest relations officer

Leonardo Hotels·Amsterdam

Solliciteer bij Leonardo Hotels
Guest relations officer bij Leonardo Hotels

Als Guest Relations Officer ben jij het visitekaartje van het hotel. Jij bewaakt, analyseert en optimaliseert de gasttevredenheid. Samen met het Front Office team houd je dagelijks overzicht over de aankomsten en verwelkom je de gasten op een warme en professionele manier. VIP-gasten geef je graag wat extra aandacht en jij weet precies hoe je hen in de watten legt. Je werkt nauw samen met het Front Office team en springt bij wanneer nodig, zodat alles soepel blijft verlopen.

Op deze vacature solliciteer je direct bij de werkgever!

Wat je gaat doen

Daarnaast behandel je dagelijks de binnenkomende reviews. Iedere review telt, en dat weet jij als geen ander. Met de juiste reacties en opvolging zorg je voor een onvoorwaardelijk fijne ervaring voor iedere gast. Je pakt ook administratieve taken op, zoals het ondersteunen bij het maken van roosters en het correct afhandelen van klachten.

In toeristenstad Amsterdam, een zakelijke en creatieve hub en een van de levendigste en spannendste steden van Europa, vind je Leonardo Royal Hotel Amsterdam. De rustige locatie aan het water van Leonardo Royal Hotel Amsterdam weerspiegelt perfect de grachten en bruggetjes van de stad en het stijlvolle interieur laat het hippe design-erfgoed van Amsterdam zien. Populaire bezienswaardigheden bevinden zich op een korte metrorit van dit moderne, hoge hotel met 18 verdiepingen en zakenreizigers zullen de nabijheid van het RAI Congrescentrum, luchthaven Schiphol en de snelweg A10 zeker waarderen.

  • LEONARDO ROYAL HOTEL AMSTERDAM

Wat we vragen

Om voor deze functie in aanmerking te komen, moeten kandidaten burger zijn van een EU-land of beschikken over een geldige werkvergunning voor Nederland.

  • Je hebt een afgeronde opleiding binnen de hospitality of vergelijkbaar, of je hebt relevante ervaring.
  • Je bent leergierig en klaar voor een mooie uitdaging.
  • Je bent representatief, gastgericht en administratief sterk.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en voldoende Engels.

Wat we bieden

Een unieke kennismaking met jouw werkplek: geniet van een overnachting inclusief diner en ontbijt, zodat je de volledige Leonardo Experience zelf kunt beleven.

  • Een aantrekkelijk bruto maandsalaris (vanaf 20 jaar).
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
  • Overuren kunnen worden uitbetaald of worden omgezet in vrije tijd.
  • Volop mogelijkheden om trainingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Leonardo Hotels.
  • Toegang tot exclusieve medewerkersvoordelen, waaronder aantrekkelijke overnachtingstarieven.

Vergelijkbare vacatures